Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2025. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l’établissement principal est situé au centre-ville de Montréal et faisant partie d’un groupe financier international pleinement engagé dans la construction d’un futur durable. À noter que le poste peut être au sein de la Succursale canadienne de BNP Paribas ou de l’une de ses filiales basées à Montréal. 

Le poste et le département en un coup d’œil 

Le.La Specialiste Support de production applicative est responsable du soutien quotidien et de la santé de l’environnement de production pour plusieurs applications du portefeuille des fonctions APS. Ces tâches comprennent la gestion des changements, des demandes utilisateurs, des incidents et des problèmes pour le département. Au besoin, un support fonctionnel et la configuration des utilisateurs peuvent être réalisés. L’analyste fait partie d’une équipe qui agit comme premier point de contact (niveaux 1 et 2) : il reçoit, consigne et comprend les problèmes, corrige les incidents connus, propose des améliorations, transfère les problèmes non résolus au support de niveau 3 et communique ensuite la résolution au demandeur. Il assiste la communauté d’utilisateurs dans la résolution de problèmes techniques. La couverture pendant les week‑ends et en dehors des heures ouvrées est assurée « au besoin ».

Coordonner, suivre et piloter des projets transversaux qui identifient, évaluent et corrigent les risques d’obsolescence technologique et de vulnérabilités de sécurité à l’échelle de l’organisation.

Être également responsable et garant de trois processus ITSM pour l’ensemble des applications Securities : gestion des incidents, gestion des problèmes et gestion des changements.

Dans le détail

• Maintenir un registre des risques au niveau du projet pour l’obsolescence du matériel, des logiciels et des processus, ainsi que pour les vulnérabilités identifiées.
• Planifier chaque trimestre la stratégie de la feuille de route d’obsolescence.
• Effectuer chaque mois des cycles de remédiation des vulnérabilités alignés sur les fenêtres de gestion des correctifs.
• Lancer des projets ad‑hoc lorsque des CVE critiques ou des annonces de fin de vie surviennent.
• Définir les chartes de projet incluant le périmètre, l’impact métier, les échéances, le budget, les critères de succès et la cartographie des parties prenantes.
• Suivre les KPI et produire des tableaux de bord d’état réguliers à l’intention de la direction.
• Veiller à ce que les incidents, changements et problèmes soient gérés de façon efficiente, économique et efficace conformément aux procédures et processus en place.
• Animer les appels d’incident majeur avec les parties prenantes métier senior afin de fournir les mises à jour de résolution et de recueillir l’impact métier.
• Rédiger chaque heure des communications écrites orientées business pour informer de l’avancement des incidents majeurs en cours.
• Organiser des sessions de sensibilisation aux processus afin d’accroître la visibilité de l’équipe et son positionnement au sein de l’organisation.
• Produire des rapports post‑résolution orientés business pour les incidents majeurs.
• Réviser et maintenir la documentation des processus.
• Rédiger et diffuser les comptes rendus de réunion.
• Produire des rapports périodiques et ad‑hoc sur les KPI de processus, les réalisations clés et les étapes suivantes.
• Fournir les preuves requises pour les exigences d’audit et participer aux réunions d’audit.
• Maîtriser Power BI et créer des rapports selon les besoins d’APS.
• Réaliser des reportings sur ServiceNow.

Horaire de travail : du lundi au vendredi, de 12 h à 20 h

Les atouts et compétences qui vous feront réussir

• 5 + ans d’expérience dans au moins 80 % des points des Responsabilités principales listées ci‑dessus, ainsi que dans la gestion transversale de projets
• Diplôme de licence ou équivalent
• Maîtrise professionnelle de l’anglais requise.
• Expertise en requêtes SQL (Sybase T‑SQL obligatoire, Oracle PL/SQL serait un atout) et concepts DBMS (Sybase Replication Server serait un atout)
• Expertise dans le travail en environnements Unix et en scripting Shell.
• Connaissance des ordonnanceurs (Autosys, Control M), de l’outil ETL (Datastage WTX) et des outils de transfert de fichiers (CFT) serait un atout.
• Maîtrise de Power BI et connaissance de l’IA.
• Maîtrise du reporting ServiceNow avec automatisation Excel.
• Expérience avec des outils de supervision (comme Dynatrace).
• SQL, UNIX, scripting Shell.
• Connaissance de l’IA.
• Connaissance d’outils de déploiement ou d’automatisation tels que Jenkins, Ansible est un plus.
• Expérience avec des outils de supervision (comme Dynatrace) constitue un atout majeur.
• Excellentes compétences en communication (écrite et orale).
• Bonnes compétences organisationnelles.
• Maîtrise de base des logiciels bureautiques (Microsoft Office, etc.).
• Attitude professionnelle et bon comportement interpersonnel.
• Autonomie et adaptabilité ; capacité à prendre des initiatives et à être proactif.
• Connaissance des produits financiers globaux, un plus.
• Reporting Power BI et Excel – obligatoire.

*Notant que la grande majorité de notre clientèle, tant interne qu’externe, est située à l’extérieur du Québec et du Canada, des exigences linguistiques spécifiques peuvent s’appliquer. La maitrise professionnelle de l’anglais est requise. OU La maitrise professionnelle de l’anglais et du français est requise.

Ce que l’on vous offre

En plus d’une rémunération compétitive, nous vous offrons de nombreux avantages y compris un programme d’assurance famille et conjoint.e flexible, un régime de retraite à cotisations définies et des jours payés pour le bénévolat. Des arrangements de travail hybrides sont disponibles pour la majorité des positions. Une présence au bureau est requise pour un minimum de 3 jours par semaine, une de ces journées doit être un lundi et/ou un vendredi. BNP Paribas offre d’excellents programmes de formation et de développement personnel, ainsi que des opportunités d’évolution au sein de l’entreprise et à l’international.

Pour en savoir plus sur notre gamme d’avantages, cliquez ici

Ce que vous devez savoir

La diversité, l’équité et l’inclusion (DE&I) au cœur de nos engagements :

• Valoriser chaque employé.e de l’organisation en tant qu’individu et traiter tout le monde sur un même pied d’égalité, nous permet de créer un environnement de travail qui valorise et respecte les personnes pour leurs talents, leurs aptitudes et leurs compétences.
• BNP Paribas recrute, emploie, forme, paye et promeut indépendamment de la race, de la religion, de la couleur, de l’origine, du genre, de l’orientation sexuelle, du handicap, de l’âge et autres statuts protégés (Loi sur l’équité et matière d’emploi et la Loi canadienne sur les droits de la personne).
• Pour en savoir plus sur nos engagements en termes de DE&I, cliquez-ici

À propos de nous

BNP Paribas est la première banque de l’Union européenne et un acteur bancaire international de premier plan. Présent dans 63 pays, avec plus de 180 000 collaborateurs et collaboratrices, le Groupe détient des positions clés dans plusieurs domaines d’activité bancaires et de services financiers.

La mission de BNP Paribas est de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients selon les normes éthiques les plus élevées, tout en nous efforçant de répondre aux préoccupations essentielles en matière d’environnement, de développement des territoires et d’inclusion sociale.

Depuis 1961, BNP Paribas au Canada accompagne les grandes entreprises et institutions canadiennes dans leur développement d’affaires, en offrant une gamme complète de services financiers spécialisés et de produits d’investissement.

Avec plus de 1 400 employé.e.s, BNP Paribas au Canada continue d’attirer des experts de différents domaines, ainsi que des jeunes talents ambitieux du monde entier. Nous sommes fiers d’offrir à nos employé.e.s un milieu de travail enrichissant et international où ils∙elles peuvent bâtir leur carrière professionnelle en perfectionnant leurs compétences, en relevant des défis et en enrichissant leurs connaissances de l’industrie financière.

Nos certifications et partenariats

• Meilleurs Employeurs de Montréal 2025
• Meilleurs Employeurs pour la Diversité au Canada 2025
• Fierté Canada au travail (Pride at Work Canada)
• La Gouvernance au Féminin – Certifiée Parité –  Certification Platine
• Parmi les 300 plus grandes entreprises du Québec de Les Affaires
• Synclusiv
• Ready, Willing, and Able
• Autisme sans Limite 
• Meilleures Entreprises de LinkedIn 2024

Vous voulez découvrir d’autres offres de BNP Paribas au Canada ?

C’est ici : BNP Paribas au Canada Nos offres d’emploi

*** Bien que la description ci-dessus décrit la candidature idéale, nous encourageons les candidat.es à appliquer même si les qualifications ne sont pas toutes remplies***

• Nous examinerons les candidatures au fur et à mesure de leur arrivée, alors ne tardez pas à soumettre votre candidature 

• BNP Paribas s’engage pour l’accessibilité et l’inclusion. Dans le cadre du processus de recrutement, les besoins d’accommodements sont disponibles à tous moments pour les candidats. Vous allez avoir la chance de faire une demande d’accommodements lors de votre application.

• Vous devez être légalement admissible à travailler dans la grande région de Montréal et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide. La présence physique dans le(s) bureau(x) de BNP Paribas est un prérequis essentiel pour ce poste ;

• Si vous êtes sélectionné.e pour un poste qui demande de travailler dans /pour l’industrie américaine des sécurités, vous devrez fournir vos empreintes digitales et serez sujet à des vérifications d’antécédents additionnelles par l’entremise du FBI. BNP Paribas Securities Corporation est tenue de maintenir un programme de surveillance de la conduite de ses Personnes Associées; certaines de vos données personnelles seront transmises aux États-Unis d’Amérique et mis à disposition des régulateurs américains. Veuillez contacter BNPP pour plus d’informations; ou vous pouvez également trouver un aperçu ici : 3110. Supervision FINRA.org

• Tous les parcours d’études sont acceptés.
• Possèdent de solides compétences analytiques, de synthèse et de communication.
• Apprennent rapidement, sont minutieux et autonomes.
• Sont enthousiastes, dynamiques, curieux et innovants.

• Notant que la grande majorité de notre clientèle, tant interne qu’externe, est située à l’extérieur du Québec et du Canada, des exigences linguistiques particulières peuvent s’appliquer. La connaissance de l’anglais et du français est requise.

• Nous examinerons les candidatures au fur et à mesure de leur arrivée, alors ne tardez pas à soumettre votre candidature 

• BNP Paribas s’engage pour l’accessibilité et l’inclusion. Dans le cadre du processus de recrutement, les besoins d’accommodements sont disponibles à tous moments pour les candidats. Vous allez avoir la chance de faire une demande d’accommodements lors de votre application.

• Vous devez être légalement admissible à travailler dans la grande région de Montréal et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide. La présence physique dans le(s) bureau(x) de BNP Paribas est un prérequis essentiel pour ce poste ;

• Si vous êtes sélectionné.e pour un poste qui demande de travailler dans /pour l’industrie américaine des sécurités, vous devrez fournir vos empreintes digitales et serez sujet à des vérifications d’antécédents additionnelles par l’entremise du FBI. BNP Paribas Securities Corporation est tenue de maintenir un programme de surveillance de la conduite de ses Personnes Associées; certaines de vos données personnelles seront transmises aux États-Unis d’Amérique et mis à disposition des régulateurs américains. Veuillez contacter BNPP pour plus d’informations; ou vous pouvez également trouver un aperçu ici : 3110. Supervision FINRA.org

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Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2026. Nous sommes une institution bancaire internationale de premier plan, pleinement engagée dans la construction d’un avenir plus durable.

Le poste et le département en un coup d’œil 

L’équipe de marchés des capitaux fait partie du groupe de comptabilité et d’information financière. Les principales tâches de l’équipe sont de maintenir les grands livres sous ses responsabilités pour toutes les entités nord-américaines et de maintenir un environnement de contrôle adéquat, de participer activement à la mise en œuvre de nouvelles normes comptables et de projets ayant des impacts comptables, d’améliorer les processus et de créer des efficiences pour augmenter la valeur ajoutée de Corporate & Institutional Banking dans la région.

Dans le détail

Le Vice-Président adjoint de l’équipe Marchés des capitaux doit voir à la tenue quotidienne des grands livres généraux et en assurer le contrôle pour les entités et les produits qui sont sous sa responsabilité. Il est également responsable de coordonner les investigations et de réviser les livres comptables des entités sous le périmètre de l’équipe, de même que revoir les ajustements comptables potentiels à apporter aux livres avec les équipes des opérations et de reporting avec lesquelles il travaille.  

Comptabilité et contrôle
 
 • Assister le Vice-Président dans la revue et la gestion des tâches quotidiennes effectuées par l’équipe.
 • Agir comme mentor, et offrir son soutien et support aux membres moins expérimentés de l’équipe dans leurs investigations et réponses aux différentes questions reçues.

 Les membres de l’équipe sont responsables des activités suivantes :
 • Effectuer la clôture mensuelle du cycle comptable pour les entités sous leur périmètre (sous IFRS et US GAAP).
 • Appliquer des mesures de contrôle et s’assurer que les bilans sont équilibrés; préparer les réconciliations des comptes de bilan.
 • Rassembler les données qui alimenteront les systèmes de gestion de la profitabilité.
 •  Examiner les grands livres et procéder à des analyses comptables des transactions pour un ensemble d’entités. Les activités et les entités sont affectées en fonction de l’expérience de chaque membre de l’équipe ainsi que de la complexité et du volume des transactions inscrites par l’entité. Par exemple : 
 •  Collaborer avec les équipes des opérations pour s’assurer de l’exactitude des écritures comptables associées aux diverses transactions et portefeuilles.
 •  Effectuer des contrôles de second niveau sur les réconciliations effectuées par les équipes des opérations (back offices).
 •  Affecter les transactions et les revenus afférents aux lignes métier appropriées.
 •  Revoir quotidiennement les mouvements dans les comptes et les transactions inscrites aux grands livres afin de signaler les erreurs et relever les transactions à date de valeur antérieure. 
 •  Analyser les instruments financiers pour repérer les pertes de valeur, conformément aux règles du Groupe.

Procéder mensuellement à l’analyse des revenus par ligne métier pour les entités affectées, y compris :
 • Examiner, modifier et tenir à jour la base de données sur la profitabilité.
 • Tenir à jour les données analytiques sur les bilans. 
 •  Communiquer avec les contreparties au sujet de tout écart dans les transactions entre apparentés.
 •  Procéder à l’analyse, au rapprochement et à l’examen de tous les comptes sous sa responsabilité en effectuant une analyse de variance en faisant le lien entre les comptes de bilan et de résultat, en soulignant les tendances et en investiguant toute anomalie avec les équipes des opérations.
 •  Préparer les écritures comptables requises à la maintenance des grands livres quotidiennement ou mensuellement (selon IFRS ou US GAAP).
 •  Fournir en temps opportun des données financières complètes et exactes aux diverses équipes de reportings et au management comptable en vue de la production de rapports (sous IFRS et US GAAP).

 Assister les vérificateurs externes et les équipes de service client interne, des opérations, de reporting et les autres groupes de soutien :
 • Répondre rapidement aux questions et aux demandes d’information, et assurer un suivi.
 • Signaler les problèmes au responsable de la plateforme. 
 • Fournir des services de qualité à d’autres groupes.
 

Gestion de projets, améliorations des systèmes et des processus internes
 • Participer à la mise à niveau et à la publication de nouvelles versions d’outils de production de rapports, ainsi qu’à la modification et à l’amélioration de systèmes en fonction d’exigences nouvelles ou modifiées en matière de production de rapports. En lien avec ces responsabilités, le titulaire devra contribuer aux tests d’acceptation par l’utilisateur et au dépannage au terme du déploiement.
 • Contribuer à définir les améliorations requises aux processus opérationnels au moment de la production, des procédures de contrôle et de l’organisation des flux de travail pour accroître l’efficacité et l’efficience de l’équipe. Contribuer à l’harmonisation et à l’uniformisation des rapports qui relèvent de l’équipe.
 • Assister à la mise en production des changements aux schémas comptables dans les systèmes comptables (sous IFRS et US GAAP).
 • Assister les équipes des opérations dans la révision des transactions complexes et dans leur traitement comptable dans les systèmes utilisés, et comment celles-ci seront enregistrées dans les états financiers et dans les outils de profitabilité.

Conditions de travail : Ce poste prévoit des conditions de travail standard dans un bureau et un horaire de travail normal du lundi au vendredi. Ce poste exige peu de déplacements.

Les atouts et compétences qui vous feront réussir 

Bien que la description ci-dessous décrive le profil idéal, nous encourageons toute personne intéressée à postuler, même si elle ne répond pas à l’intégralité des critères de qualification mentionnés.

Ce que l’on vous offre

En complément d’une rémunération compétitive, nous proposons une gamme complète d’avantages flexibles conçus pour soutenir votre santé, votre bien-être et votre réussite à long terme :

Santé et bien-être – Un éventail d’options flexibles pour vous et votre famille, incluant un service de télémédecine disponible 24h/24 et 7j/7.

Soutien à la santé mentale – Jusqu’à 5 000$ par an pour des séances avec des professionnels de la santé mentale, ainsi qu’un accès illimité via notre Programme d’aide aux employés (PAE).

Avantages financiers – Un régime de retraite à cotisations déterminées et une série d’avantages financiers supplémentaires.

Journées de bénévolat rémunérées – Prenez du temps pour vous impliquer au sein de la communauté.

Apprentissage et développement – Accès à des formations de haute qualité, à des programmes de développement personnel et à des perspectives claires d’évolution de carrière au sein de notre organisation mondiale.

Flexibilité du lieu de travail – Le travail hybride est possible pour la plupart des postes. Une présence au bureau est requise au moins trois jours par semaine, dont l’un doit être un lundi ou un vendredi.

Pour en savoir plus sur notre gamme d’avantages, cliquez ici. 

La diversité, l’équité et l’inclusion (DE&I) au cœur de nos engagements :

BNP Paribas s’engage à cultiver un environnement de travail où l’ensemble des collaborateurs se sent écouté, valorisé, en sécurité et soutenu, et peut être pleinement authentique. BNP Paribas recrute, emploie, forme, paye et promeut indépendamment de la race, de la religion, de la couleur, de l’origine, du genre, de l’orientation sexuelle, du handicap, de l’âge et autres statuts protégés (Loi sur l’équité et matière d’emploi et la Loi canadienne sur les droits de la personne).

Pour en savoir plus sur nos engagements en termes de DE&I, cliquez-ici

À propos de nous

BNP Paribas, première banque de l’Union européenne et institution financière mondiale de premier plan, est présente dans 63 pays et compte près de 178 000 collaborateurs. Sa mission consiste à favoriser une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients selon les normes éthiques les plus exigeantes, tout en répondant aux enjeux environnementaux, de développement régional et d’inclusion sociale. Forte de plus de 1 700 collaborateurs à Montréal et à Toronto, BNP Paribas au Canada s’attache à développer des relations de long terme avec ses clients en accompagnant leurs stratégies de développement et en répondant à leurs besoins de financement et d’investissement, tant au niveau local qu’à l’international.

Nos certifications et partenariats

Ce que vous devez savoir

Vous voulez découvrir d’autres offres de BNP Paribas au Canada ?

C’est ici : BNP Paribas au Canada Nos offres d’emploi

Protégez-vous contre les offres d’emploi frauduleuses. Les courriels concernant des postes chez BNP Paribas proviendront toujours d’adresses se terminant par @bnpparibas.com, @us.bnpparibas.com, @ca.bnpparibas.com ou @br.bnpparibas.com. Soyez vigilant face à tout courriel relatif à un emploi chez BNP Paribas provenant d’autres domaines et ne répondez pas. BNP Paribas n’enverra jamais de paiement à un candidat et ne demandera jamais de paiement de la part d’un candidat pour des postes publiés par BNP Paribas.

1. Management des équipes 

• Recruter, former, développer et évaluer les collaborateurs des équipes Fund Administration au 2S Canada, Montreal
• Définir, en collaboration avec le Responsable du Centre d’Excellence, les chefs de département (directeurs de groupe) et les responsables d’équipes, les compétences requises pour chaque poste existant.
• S’assurer que les collaborateurs occupant ces postes sont au bon niveau de compétences et si ce n’est pas le cas, qu’un plan de formation adéquat a été défini et est mis en œuvre pour les faire monter en compétences sur leur poste
• Valider les recrutements effectués au niveau du FA (collaborateurs internes comme consultants externes)
• Lors de recrutement de nouveaux collaborateurs, réaliser une évaluation au fil de l’eau du collaborateur et une évaluation à la fin de la période d’essai permettant de valider ou d’invalider le recrutement définitif du collaborateur
• Réaliser des feedbacks réguliers avec ses collaborateurs directs, notamment sur leurs comportements managériaux et sur la réalisation de leurs objectifs
• Se tenir en permanence à l’écoute des collaborateurs et attirer ponctuellement l’attention sur la nécessité de suivre ou faire suivre le code de conduite BNP Paribas, le règlement intérieur de BP2S et les procédures du FA Luxembourg (permanence téléphonique, respect des horaires, etc.) Autres régions au cas où l’équipe FA de Montréal assumerait le rôle de production.
• Conduire les entretiens d’évaluation de ses N-1, fixer et suivre leurs objectifs, identifier les besoins en formation et en assurer le suivi
• Anticiper les mobilités et le développement de carrière des collaborateurs du FA

• Prendre la responsabilité du processus budgétaire de son périmètre de responsabilité. Définir et justifier les hypothèses budgétaires
• Suivre les budgets et anticiper tout dépassement budgétaire, jouer un rôle d’alerte auprès du responsable IFSO Operations
• Veiller à l’uniformisation des procédures et des processus suivis au sein des différentes équipes
• Contrôler la diffusion des bonnes pratiques et à l’uniformisation des manières de faire entre les différentes équipes et entre les différents collaborateurs au sein d’une équipe

2. Pilotage et contrôle de la production

• Structurer l’organisation du Fund Administration.
• Définir les différentes équipes et leurs rôles, responsabilités et périmètres
• Gérer l’accompagnement et les moyens supplémentaires nécessaires au bon fonctionnement de la production en intraday comme en quotidien, hebdomadaire et sur six mois glissants ainsi que des fonctions support du Fund Administration
• Garantir le pilotage de l’activité en anticipant les besoins et en planifiant les ressources 
• Anticiper et gérer l’adéquation des ressources et des compétences au regard de la charge et du contenu des travaux attendus et effectuer les arbitrages nécessaires entre les différentes équipes comptables le cas échéant. Cette gestion se fait en intraday, en quotidien, en hebdomadaire et sur six mois glissants en ce qui concerne le planning des congés et absences
• Anticiper et gérer les congés et l’absentéisme de ses collaborateurs
• Garantir un bon niveau d’efficacité et de productivité grâce à l’utilisation des outils de pilotage mis à la disposition du FA Luxembourg 
• Accueillir positivement et promouvoir les méthodologies et outils visant à améliorer l’efficacité des équipes
• Garantir le respect des processus et des procédures et la gestion des incidents ainsi que la mise en œuvre d’actions correctives suite à ces incidents

• Valider / Diffuser / S’assurer du respect des procédures
• Suivre les incidents de production
• Revoir et valider les déclarations d’incidents
• Gestion des suivis des recommandations (Risque 360 / Aurora)
• Définir en collaboration avec le Responsable d’Equipe le plan d’action (cas birdie…)

• Escalader et redescendre en cas de besoin/problème
• S’assurer de la production et du suivi des KPI
• Être garant du bon fonctionnement du dispositif de contrôle interne BP2S :

• S’assurer que les collaborateurs réalisent les contrôles de premier niveau dont ils sont responsables
• S’assurer que ces contrôles sont suffisants et documentés
• S’assurer que les points relevés par l’équipe Contrôle et OPC sont adressés et font l’objet d’un plan d’action

• Appliquer les procédures de FA et veiller à ce qu’elles soient à jour, faciles à lire et effectivement mises en œuvre.

• Être garant d’un bon niveau de satisfaction client
• Être garant de la qualité des NAVs produites et du respect des délais de production en accord avec les contrats signés par les clients et en respect des opérations mémos (le cas échéant) :

• S’assurer de la mise à jour régulière des opés mémos pour les clients qui en ont
• S’assurer que les services rendus aux clients respectent le détail des opé mémos et uniquement ce qui est dans l’opé-mémo ou du SLA si pas d’opé-mémo
• S’assurer que les équipes ne réalisent pas de prestations non vendues aux clients
• Escalader au Client Development toute demande de prestation complémentaire du client

• Gérer le flux entrant de nouveaux clients ou de nouveaux fonds
• S’assurer qu’un responsable d’équipe, adjoint, superviseur ou un CAM est bien désigné pour participer aux services reviews ou aux communautés clients et assurer le back-up si nécessaire.
• Évaluer le degré de satisfaction des clients et identifier les points critiques
• Escalader au management toute source d’insatisfaction client

• Garantir un suivi qualité adéquate des travaux réalisés sur les sites de Montréal.
• Pilotant que la qualité des travaux de pré-NAV des CoE est satisfaisante pour et que le dispositif d’Oversight est adéquat.
• Escaladant les problèmes de qualité au management des CoE, et au la responsable de IFSO Opérations.
• Faire remonter tout problème de qualité ou toute difficulté rencontrée avec les équipes du hub de Chennai (Pricing, IT) au Centre d’excellence de Montréal et à la direction d’IFSO.

5. Communication interne 

• Garantir une communication interne adéquate pour le Fund Administration
• Assurer la transmission d’informations relatives à l’activité et au contexte de fonctionnement auprès de ses N-1
• Faire remonter les informations relatives aux imprévus ou problèmes survenant dans le déroulement de l’activité aux interlocuteurs adéquats
• Organiser des points d’équipe avec ses N-1
• Participer aux réunions/comités divers avec les autres équipes ou départements ou désigner une personne au sein de l’équipe en délégation le cas échéant – En cas de délégation, s’assurer d’avoir le Compte-rendu de réunion.

• Le responsable FA rend compte localement au responsable du CoE
• Le responsable FA rend compte fonctionnellement au responsable mondial du FA

• Operations bancaires et financières 
• Comptabilité et finance
• Expertise en Multifonds

• Diplômé(e) d’un BAC +5 (école de commerce, école d’ingénieur, université) avec une spécialisation en économie, finance, management 

• 8-10 ans d’experience

• Anglais (Courant)
• Français souhaitable mais pas obligatoire 

• Expérience en management (équipes de taille moyenne à grande)
• Connaissances générales en banque
• Connaissances fonctionnelles et techniques des applications utilisées au sein de BNP Paribas
• Connaissance des normes et standards du groupe BNP Paribas
• Gestion du risque opérationnel via des contrôles permanents et des actions d’atténuation
• Méthodologie de travail agile

• Esprit orienté client
• Excellentes compétences en communication
• Esprit collaboratif et inclusif
• Esprit de cohésion d’équipe
• Expérience dans la réalisation des priorités stratégiques dans des délais stricts
• Esprit analytique
• Capacité à bien travailler sous pression et à gérer des scénarios de stress 

• Nous examinerons les candidatures au fur et à mesure de leur arrivée, alors ne tardez pas à soumettre votre candidature 

• BNP Paribas s’engage pour l’accessibilité et l’inclusion. Dans le cadre du processus de recrutement, les besoins d’accommodements sont disponibles à tous moments pour les candidats. Vous allez avoir la chance de faire une demande d’accommodements lors de votre application.

• Vous devez être légalement admissible à travailler dans la grande région de Montréal et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide. La présence physique dans le(s) bureau(x) de BNP Paribas est un prérequis essentiel pour ce poste ;

• Si vous êtes sélectionné.e pour un poste qui demande de travailler dans /pour l’industrie américaine des sécurités, vous devrez fournir vos empreintes digitales et serez sujet à des vérifications d’antécédents additionnelles par l’entremise du FBI. BNP Paribas Securities Corporation est tenue de maintenir un programme de surveillance de la conduite de ses Personnes Associées; certaines de vos données personnelles seront transmises aux États-Unis d’Amérique et mis à disposition des régulateurs américains. Veuillez contacter BNPP pour plus d’informations; ou vous pouvez également trouver un aperçu ici : 3110. Supervision FINRA.org

• Meilleurs Employeurs de Montréal 2025
• Meilleurs Employeurs pour la Diversité au Canada 2025
• Fierté Canada au travail (Pride at Work Canada)
• La Gouvernance au Féminin – Certifiée Parité –  Certification Platine
• Parmi les 300 plus grandes entreprises du Québec de Les Affaires
• Synclusiv
• Ready, Willing, and Able
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Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2025. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l’établissement principal est situé au centre-ville de Montréal et faisant partie d’un groupe financier international pleinement engagé dans la construction d’un futur durable. À noter que le poste peut être au sein de la Succursale canadienne de BNP Paribas ou de l’une de ses filiales basées à Montréal. 

Programme Jeune diplômé(e)

En tant que jeune diplômé(e), vous bénéficierez d’un programme de 18 mois visant à vous donner les outils afin de vous développer personnellement et découvrir votre potentiel au travers de formations dédiées, de sessions de réseautage et de projets transversaux. C’est un poste à durée indéterminée.

Plus d’informations à propos du programme sont disponibles sur notre site web : 

BNP Paribas au Canada Étudiant.es & Jeunes diplômé.es

Le poste et le département en un coup d’œil 

L’organisation Change & Solutions Amériques travaille en étroite collaboration avec la direction générale et les cadres supérieurs de BNPP pour concevoir et mettre en œuvre des projets de haut niveau, stratégiquement importants, et façonner le développement de la Banque dans la région (États-Unis, Canada et Amérique latine). L’équipe apporte de la valeur à l’ensemble de CIB Amériques grâce à une approche intégrée et agile, avec une forte interconnexion internationale entre les départements, et un accent marqué sur le service aux clients internes.

Change & Solutions Amériques mène des initiatives de transformation de la banque, incluant la planification stratégique, le développement commercial, la transformation du modèle opérationnel, la réingénierie des processus et l’analyse avancée (notamment l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique). Ces initiatives couvrent l’ensemble de la chaîne de valeur de la gestion du changement, de la stratégie à la mise en œuvre.

L’organisation offre à ses collaborateurs une formation intensive et à fort impact, comparable à celle des cabinets de conseil de premier plan, combinée à l’accès aux ressources d’une grande banque d’investissement mondiale. Notre modèle de gestion des ressources humaines offre une grande autonomie, une exposition internationale significative et des opportunités d’innovation, vous permettant de développer à la fois des compétences techniques et relationnelles. Vous bénéficierez d’une autonomie importante dès les premières étapes et aurez l’opportunité de travailler sur des projets critiques directement avec la direction et les cadres dirigeants. Votre travail jouera un rôle déterminant dans l’évolution future de la Banque.

L’équipe est très collaborative, tant en interne qu’avec les clients de la Banque. Les missions peuvent couvrir plusieurs lignes métiers, fonctions et/ou régions au sein des différentes entités de BNP Paribas, permettant aux collaborateurs de construire un solide réseau sur lequel fonder leur carrière.

Dans le détail

Les membres de l’équipe sont responsables des activités suivantes :

• Identifier de manière autonome les problèmes, développer des stratégies pour améliorer le processus de résolution de problèmes de l’équipe et proposer de manière proactive des solutions innovantes
• Développer et entretenir des relations solides avec nos clients internes
• Préparer et participer activement aux présentations et entretiens
• Réaliser des recherches de marché et des analyses de données de manière créative et efficace
• Faire preuve de discrétion et de jugement indépendant dans la gestion des livrables individuels
• Fournir un soutien essentiel à la gestion de projet en comprenant le plan global et le calendrier du projet, en respectant l’échéancier défini et en utilisant son discernement pour envisager les prochaines étapes à entreprendre

Supervision du personnel/structure organisationnelle : 

• Le candidat relèvera localement du responsable de l’équipe Transformation Canada et fonctionnellement du responsable de l’équipe TRAC aux Etats-Unis.

Conditions de travail : 

• Ce poste prévoit des conditions de travail standard dans un bureau et un horaire de travail normal du lundi au vendredi. Ce poste pourrait exiger un peu de déplacements.

Les atouts et compétences qui vous feront réussir 

Qualifications minimales requises :

• Diplômé.e en administration des affaires, en économie ou en génie en mai 2026
• Intérêt démontré pour les services financiers et le conseil (p. ex. participation à des clubs de consultation)

Qualifications souhaitées :

• Expérience de stage dans les services financiers et/ou le conseil

Les candidats seront évalués selon les quatre axes de performance suivants, qui détermineront la manière dont leur impact individuel est pris en compte sur la plateforme Amériques :

• Résultats et Impact
  • Contribue de manière significative à la structuration des problématiques et pose des questions pertinentes et stratégiques qui favorisent la compréhension
  • Réalise de manière autonome les analyses clés et la collecte d’informations
  • Synthétise les principaux enseignements des analyses pour formuler des recommandations concrètes avec un certain encadrement
  • Monte rapidement en compétence pour bien comprendre BNPP et l’industrie au sens large, en s’appuyant sur les données et recherches utilisées dans les analyses
  • Planifie le travail requis en fonction des jalons du projet et fait preuve de transparence avec l’équipe projet concernant les retards, les risques, etc.
• Orientation Client, Utilisateur et Parties Prenantes
  • Demande des informations et effectue les relances nécessaires avec un minimum de supervision, établissant de bonnes relations de travail au sein de l’équipe projet et avec les parties prenantes juniors
  • Produit des présentations presque prêtes pour le client, rédige des courriels clairs et concis, interagit efficacement avec les clients juniors et est crédible auprès des clients plus seniors
  • Comprend les motivations et la définition du succès du projet, démontrant une bonne compréhension du contexte client lors de la rédaction des recommandations
• Leadership et Développement
  • Est réceptif aux retours et au coaching, agit en conséquence, et fournit des retours constructifs à ses supérieurs
  • Développe une réputation de bon membre d’équipe
  • Contribue activement à la transversalité, soutient la construction de la connaissance institutionnelle, et participe à la communauté BNPP via les ERGs, événements civiques, etc.
• Culture de Conformité et Conduite
  • Assume pleinement la responsabilité de ses actions et fait preuve de courage face aux problèmes et conflits
  • Est perçu comme une personne de grande intégrité morale ; respecte les valeurs de l’entreprise et affiche des normes éthiques élevées

*Notant que la grande majorité de notre clientèle, tant interne qu’externe, est située à l’extérieur du Québec et du Canada, des exigences linguistiques spécifiques peuvent s’appliquer. La maitrise professionnelle de l’anglais et du français est requise.

Ce que l’on vous offre

En plus d’une rémunération compétitive, nous vous offrons de nombreux avantages y compris un programme d’assurance famille et conjoint.e flexible, un régime de retraite à cotisations définies et des jours payés pour le bénévolat. Des arrangements de travail hybrides sont disponibles pour la majorité des positions. Une présence au bureau est requise pour un minimum de 3 jours par semaine, une de ces journées doit être un lundi et/ou un vendredi. BNP Paribas offre d’excellents programmes de formation et de développement personnel, ainsi que des opportunités d’évolution au sein de l’entreprise et à l’international.

Pour en savoir plus sur notre gamme d’avantages, cliquez ici

Ce que vous devez savoir

La diversité, l’équité et l’inclusion (DE&I) au cœur de nos engagements :

• Valoriser chaque employé.e de l’organisation en tant qu’individu et traiter tout le monde sur un même pied d’égalité, nous permet de créer un environnement de travail qui valorise et respecte les personnes pour leurs talents, leurs aptitudes et leurs compétences.
• BNP Paribas recrute, emploie, forme, paye et promeut indépendamment de la race, de la religion, de la couleur, de l’origine, du genre, de l’orientation sexuelle, du handicap, de l’âge et autres statuts protégés (Loi sur l’équité et matière d’emploi et la Loi canadienne sur les droits de la personne).
• Pour en savoir plus sur nos engagements en termes de DE&I, cliquez-ici

À propos de nous

BNP Paribas est la première banque de l’Union européenne et un acteur bancaire international de premier plan. Présent dans 63 pays, avec plus de 180 000 collaborateurs et collaboratrices, le Groupe détient des positions clés dans plusieurs domaines d’activité bancaires et de services financiers.

La mission de BNP Paribas est de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients selon les normes éthiques les plus élevées, tout en nous efforçant de répondre aux préoccupations essentielles en matière d’environnement, de développement des territoires et d’inclusion sociale.

Depuis 1961, BNP Paribas au Canada accompagne les grandes entreprises et institutions canadiennes dans leur développement d’affaires, en offrant une gamme complète de services financiers spécialisés et de produits d’investissement.

Avec plus de 1 400 employé.e.s, BNP Paribas au Canada continue d’attirer des experts de différents domaines, ainsi que des jeunes talents ambitieux du monde entier. Nous sommes fiers d’offrir à nos employé.e.s un milieu de travail enrichissant et international où ils∙elles peuvent bâtir leur carrière professionnelle en perfectionnant leurs compétences, en relevant des défis et en enrichissant leurs connaissances de l’industrie financière.

Nos certifications et partenariats

• Meilleurs Employeurs de Montréal 2025
• Meilleurs Employeurs pour la Diversité au Canada 2025
• Fierté Canada au travail (Pride at Work Canada)
• La Gouvernance au Féminin – Certifiée Parité –  Certification Platine
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*** Bien que la description ci-dessus décrit la candidature idéale, nous encourageons les candidat.es à appliquer même si les qualifications ne sont pas toutes remplies***